Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností bistesfioc s.r.o. (dále jen „poskytovatel") a klienty využívajícími překladatelské služby (dále jen „klient").

Odesláním poptávky nebo objednávky klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Překlady dokumentů a textů
• Lokalizace webových stránek a aplikací
• Právní a odborné překlady
• Technické překlady
• Korektury a revize textů
• Další jazykové služby dle dohody

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Smluvní vztah vzniká potvrzením cenové nabídky klientem. Cenová nabídka je platná 14 dní od jejího vystavení, není-li uvedeno jinak.

Klient je povinen poskytnout veškeré podklady a informace nezbytné pro zpracování zakázky. Za správnost a úplnost poskytnutých podkladů odpovídá klient.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou stanoveny v cenové nabídce na základě rozsahu a náročnosti zakázky. Základní jednotkou pro výpočet ceny je normostrana (1800 znaků včetně mezer).

Platební podmínky:

• Standardní splatnost faktur je 14 dní od vystavení
• U nových klientů může být požadována záloha
• U zakázek nad 10 000 Kč může být požadována záloha 50 %

5. Termíny dodání

Termín dodání je stanoven v cenové nabídce a závisí na rozsahu a náročnosti zakázky. Poskytovatel se zavazuje dodržet sjednaný termín.

V případě prodlení z důvodů na straně poskytovatele má klient nárok na přiměřenou slevu z ceny.

6. Kvalita a reklamace

Poskytovatel garantuje jazykovou správnost a věcnou přesnost překladů. Každý překlad prochází kontrolou kvality.

Reklamaci je nutné uplatnit písemně do 14 dnů od dodání překladu. Reklamace musí obsahovat konkrétní popis vad. Poskytovatel se zavazuje vyřešit oprávněnou reklamaci do 7 pracovních dnů.

7. Důvěrnost

Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech informacích získaných v souvislosti s plněním zakázky. Na vyžádání je poskytovatel připraven podepsat smlouvu o mlčenlivosti (NDA).

Všechny podklady a překlady jsou uchovávány v zabezpečeném prostředí a po dokončení zakázky jsou na vyžádání smazány.

8. Autorská práva

Autorská práva k překladu přecházejí na klienta úplným zaplacením ceny za služby. Do doby úplného zaplacení je poskytovatel oprávněn omezit nakládání s překladem.

Klient odpovídá za to, že má oprávnění k překladu zdrojového textu a že překladem nebudou porušena práva třetích osob.

9. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou vadným plněním do výše ceny zakázky. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávnými nebo neúplnými podklady od klienta.

Vyšší moc (přírodní katastrofy, války, stávky apod.) zbavuje strany odpovědnosti za nesplnění závazků.

10. Odstoupení od smlouvy

Klient může od smlouvy odstoupit kdykoliv před dokončením zakázky. V takovém případě je povinen uhradit poměrnou část ceny za již provedené práce.

Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě, že klient neposkytne potřebnou součinnost nebo neuhradí sjednanou zálohu.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými českými soudy.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně změnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na těchto stránkách.

12. Kontakt

bistesfioc s.r.o.
Vinohradská 1234/56
120 00 Praha 2
E-mail: [email protected]